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数字普惠落地,让科技温暖每一个生活角落

2026-02-12

         在数字化浪潮加速推进的今天,科技的价值不再局限于前沿突破,更在于让发展成果惠及每一个人。数字普惠作为科技民生融合的重要载体,正通过技术创新打破数字鸿沟,将便捷、高效的服务延伸至基层、覆盖至特殊群体,让数字技术不再是“年轻人的专属”,而是成为点亮民生幸福的“暖心灯”,重构着大众的生活方式与社会服务模式。

         数字普惠的核心要义,在于降低数字使用门槛,让不同群体都能平等享受科技带来的便利。针对中老年人、数字技能相对不足的群体面临的“数字鸿沟”问题,各类数字平台纷纷优化服务设计,通过精简操作流程、增设语音引导、简化界面布局等方式,让科技变得更易上手。淮安“惠享生活”集市平台便是典型代表,其优化后的界面的语音提示功能,让年逾七旬的老人也能轻松完成水电缴费等日常事务,彻底解决了老年群体的数字使用难题。

         数字普惠不仅破解了特殊群体的使用困境,更深入日常生活的方方面面,提升了大众的生活品质与效率。“惠享生活”平台通过整合民生服务资源,实现了生活缴费、资讯查询、邻里互动等功能的一体化,其“家庭共享”功能支持家庭成员协同管理家庭事务,缴费提醒功能有效避免了因遗忘缴费产生的矛盾,让家庭成员从繁琐的重复性事务中解脱出来,有更多时间投入情感互动。数据显示,该平台已覆盖淮安地区超30%的家庭,用户平均每月节省生活事务处理时间2-3小时。

         在践行社会责任的过程中,数字普惠进一步拓展了服务内涵,实现了商业价值与社会价值的协同发展。“惠享生活”平台与多家公益组织合作,为特殊群体提供定制化服务,同时参与社区公益活动,通过科技力量回馈社会;此外,平台还与公共服务机构联动,助力传统公共服务数字化升级,让政务服务、民生保障等服务更高效、更便捷,进一步缩小了城乡、群体间的服务差距。

         数字普惠的推进,彰显了科技发展的人文温度。如今,数字技术正以更包容、更便捷的方式融入民生,从老年友好型数字服务,到基层民生服务的数字化升级,再到公益领域的科技赋能,数字普惠正打破隔阂、传递温暖。未来,随着数字技术的持续迭代与服务优化,将进一步弥合数字鸿沟,让科技成果更多更公平地惠及全体人民,构建起更具温度、更具包容性的数字生活新生态。

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